Renseignements au sujet de la livraison

Livraison standard

Nous offrons la livraison standard gratuite au Canada avec toute commande de 50 $ ou plus et à un tarif de livraison fixe de 9,75 $ pour les commandes de moins de 50 $.

Livraison par service express

Nous offrons la livraison par service express au Canada au tarif de 20 $.

Si vous devez faire livrer votre commande aux États-Unis, veuillez utiliser le site Web américain.

Remarque : Nous n’exécutons pas de commandes lors des jours fériés du Canada et du Québec, afin que nos employés puissent passer du temps avec leur famille.

Les délais de livraison standard

Destination Délai de livraison (approximatif)*
Ontario 1 jour ouvrable
Québec 1 jour ouvrable
Nouvelle-Écosse 2 jours ouvrables
Nouveau-Brunswick 2 jours ouvrables
Île-du-Prince-Édouard 2 jours ouvrables
Terreneuve 5 jours ouvrables
Saskatchewan 3 jours ouvrables
Manitoba 3 jours ouvrables
Alberta 3 jours ouvrables
Yukon 5 jours ouvrables
Territoires-du-Nord-Ouest 5 jours ouvrables
Colombie-Britannique 4 jours ouvrables
*Veuillez compter un délai supplémentaire de sept jours pour une livraison en région rurale.

Que faire si la commande que j'ai reçue est erronée ou endommagée?

S’il y a un problème avec votre commande, veuillez remplir notre formulaire du service à la clientèle. Vous pouvez également communiquer avec notre équipe du Service à la clientèle par téléphone, au 1-855-702-3006, de 9 h à 17 h (HNE). Veuillez prendre note qu’il est possible que ça nous prenne plus de temps qu’à l’habitude pour vous répondre pendant les périodes très occupées.