Confidentialité

La protection de vos renseignements personnels est importante pour Les thés Davids Tea Inc (ci-après appelé « Davids Tea »), et c’est pourquoi nous faisons tout en notre possible pour protéger ceux que vous devez nous fournir afin d’accéder à certaines pages de notre site web. La présente politique de confidentialité vous aidera à comprendre comment Davids Tea recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels.

En accédant à ce site web, vous consentez, dans les limites couvertes par la présente politique, à la cueillette et à l’utilisation de vos renseignements par Davids Tea.

Puisque les modalités de cette convention peuvent être modifiées, à la discrétion exclusive de Davids Tea, sans que vous en soyez avisé, nous vous conseillons de visiter cette page web de temps à autre, afin de vous tenir au courant des changements. Votre utilisation continue de cette page web attestera votre consentement à tout changement.

  1. Type de renseignements recueillis et leur usage: Davids Tea recueille des renseignements afin de faciliter pour nos clients leur navigation sur notre site web. Nous recueillons deux types de renseignements:
    • Renseignements statistiques anonymes: Lorsque vous accédez à notre site web, Davids Tea recueillera automatiquement, à votre insu et sans votre consentement, certains renseignements anonymes (ci-après appelés « renseignements anonymes »). Ce type de cueillette est effectué sur la plupart des sites web, et ne permet pas l’identification personnelle. Par exemple, Davids Tea utilise des témoins (cookies), lesquels ne contiennent aucun renseignement permettant de vous identifier, mais des renseignements à des fins statistiques. Il vous est possible en tout temps de ne plus être assujetti aux témoins en modifiant la configuration de votre ordinateur. Toutefois, certaines caractéristiques de notre site web pourraient ne plus fonctionner, ou certaines fonctions pourraient s’en trouver limitées.
    • Renseignements de nature personnelle: Afin d’utiliser certaines fonctions de notre site web, vous devrez fournir des renseignements personnels qui permettent de vous identifier (ci-après appelés « renseignements personnels »). On vous demandera votre consentement avant de recueillir des renseignements personnels. Les raisons pour lesquelles nous recueillons des renseignements de cette nature sont les suivantes:
      • Traiter, livrer et facturer votre commande et faire un suivi des transactions;
      • Faciliter vos achats avec nos fournisseurs de services affiliés;
      • Anticiper et résoudre de possibles problèmes de service à la clientèle;
      • Vous mettre au courant des derniers changements au sujet de nos services ou de nos produits, ainsi que de nos nouvelles promotions.

    Davids Tea reconnaît expressément que les renseignements personnels recueillis ne seront pas utilisés à d’autres fins, à moins d'obtenir votre consentement ou d'y être obligé par la loi. Les renseignements personnels recueillis varieront selon votre utilisation du site web, mais pourront inclure votre nom, adresse, adresse courriel, numéro de carte de crédit, dossier de crédit et numéro de téléphone.

  2. Consentement: Nous ne recueillerons pas vos renseignements personnels à votre insu ou sans votre consentement. Vous pouvez en tout temps retirer votre consentement en faisant parvenir votre demande écrite à customerservice@davidstea.com. Sur réception de votre demande, nous cesserons d’utiliser vos renseignements personnels suivant un préavis raisonnable qui variera selon le type et l’usage de renseignements recueillis. Vous recevrez ensuite une confirmation par courriel vous faisant part des implications découlant de cette résiliation.
  3. Partage de renseignements: Davids Tea utilisera vos renseignements personnels pour les seuls usages décrits dans le présent document. De plus, Davids Tea s’engage à ne pas vendre, échanger ou divulger à tierces parties les renseignements personnels recueillis sur ce site web, sauf les exceptions suivantes:
    • Fournisseurs de services affiliés: Davids Tea pourrait partager vos renseignements personnels avec de tierces parties avec lesquelles nous sommes affiliés afin de vous offrir un meilleur service. Par exemple, nous pourrions partager votre numéro de carte de crédit avec notre fournisseur de services bancaires afin de traiter votre paiement. Lorsque Davids Tea utilise les services d’un fournisseur de services affilié, il est attendu que ces tierces parties se conforment à la présente Politique et à toutes les lois applicables en matière de confidentialité.
    • Lorsque la loi l’exige: Davids Tea pourrait partager les renseignements personnels recueillis lorsque la loi l’exige, spécialement en réponse à une demande provenant des autorités gouvernementale lorsque ces demandes sont conformes aux exigences légales.
    • Analyses statistiques: Nous pourrions partager avec de tierces parties des données statistiques agrégées pour des raisons publicitaires ou de marketing. Aucun renseignement personnel ne sera divulgué de cette façon.
    • Protection de vos renseignements: Nous prenons très sérieusement la responsabilité de protéger les renseignements que vous nous confiez. De ce fait, nous y limitons l’accès et nous utilisons des technologies de pointe afin de protéger vos renseignements personnels contre les intrusions malveillantes. Il faut toutefois noter bien que nous faisons tout en notre pouvoir pour protéger vos renseignements, aucun protocole de sécurité n’est efficace à 100%. Si une violation de vos renseignements personnels survenait, nous vous en aviserions dans les meilleurs délais.
    • Droit de vérification des renseignements: Vous avez le droit de consulter vos renseignements personnels recueillis par Davids Tea. Si vous désiriez vous prévaloir de ce droit, envoyez votre requête à customerservice@davidstea.com. Nous nous réservons le droit de réclamer des frais administratifs raisonnables afin d’accéder à vos renseignements.
    • Enfants de moins de 13 ans: La protection des renseignements personnels des enfants nous tenant à cœur, nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements personnels.
    • Si vous ne souhaitez plus recevoir nos courriels, veuillez mettre à jour vos préférences à MON COMPTE
    • Divers: La présente politique de confidentialité devra être régie et interprétée selon les lois de la province de Québec, sans égard aux principes sur les conflits de lois. Davids Tea et vous convenez de la juridiction exclusive de la province de Québec.

La présente politique de confidentialité ainsi que les conditions d’utilisations (http://www.davidstea.com/terms-and-conditions/) constituent l’entente complète entre les partis et il n’existe aucune autre convention ou représentation verbale ou écrite concernant l’objet visé par les présentes.